Thông tin chung

Khóa học cung cấp cho người học hiểu rõ về cách viết email gửi khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Tập trung đặc biệt vào cấu trúc của email và cách viết từng phần.Bao gồm các nội dung sau đây:

• Giới thiệu:
  • Chào hỏi khách hàng
  • Bày tỏ lòng biết ơn hoặc trân trọng
  • Nêu rõ mục đích của thư
• Nội dung:
  • Cung cấp thông tin cần thiết hoặc chi tiết
  • Đối ứng với bất kỳ vấn đề hoặc sự lo ngại nào
  • Đề xuất các giải pháp hoặc gợi ý
• Kết luận:
  • Tóm tắt các điểm chính
  • Bày tỏ sự sẵn lòng hỗ trợ thêm
  • Kết thúc thư một cách lịch sự
• Ngôn ngữ và Phong cách:
  • Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp và lịch sự
  • Duy trì từ ngữ tích cực và tôn trọng
  • Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành hoặc thuật ngữ phức tạp
• Các lỗi Thông Thường:
  • Sai chính tả và ngữ pháp
  • Thiếu sự rõ ràng hoặc ngắn gọn
  • Sử dụng ngôn ngữ không phù hợp hoặc không chuyên nghiệp

Khi kết thúc khóa học, người học sẽ có nền tảng vững chắc trong việc viết email hiệu quả cho khách hàng và tự tin giao tiếp qua email.

Harvey&Morris "H&M" đào tạo chuyên sâu về kỹ năng sử dụng anh văn pháp lý trong nghề luật.

Đồng thời là tổ chức đào tạo và khảo thí uy tín về Test of Legal English Skills - TOLES của Cambridge Law Studio.